第461章 天赐良机 (第1/2页)
深城南山区。
企鹅大厦。
总裁办公室的门被推开，拍拍网总裁吴宵光和负责企鹅空间运营的高级副总裁梁柱一前一后走了进来。
两人的步伐显得有些沉重。
吴宵光手里捏着一份刚刚装订好的出单明细，封皮已经被他攥出了几道折痕。
梁柱则捧着一台处于待机状态的黑色平板电脑，脸色比平日里熬通宵排查宕机时还要泛白。
“马总，空间挂外链带货的综合数据……已经出来了。”
吴宵光走到宽大的办公桌前，将那份数据清单双手推到了马总前面。
马总拿起清单看了一眼。
上面密密麻麻排布着各大商户的类目转化。
然而，在最底端用粗黑字体统计出来的那几行关键数字，显得格外扎眼。
总计推送曝光量达三亿两千万人次。
最终完成支付的有效订单，只有区区八百六十单。
综合转化率停留在千分之二点七。
“千分之二点七。”
马总眉头渐渐拧成了一个疙瘩。
他的视线从纸面上移开，直直地落在了对面的吴宵光和梁柱脸上。
没有拍桌子，没有疾言厉色，但语气里那种失望，却像是一块巨石无声地压在了两人的头顶。
“三亿多次曝光，就换回来八百多单？”
马总把清单扔在桌上，沉着脸问道：“告诉我，问题出在哪儿了？”
吴宵光是个做实务的人，这几天守在后台看着那些惨淡的数据，心里的憋屈和挫败感早就把他整个人折磨得快要疯了。
“马总，这真不是商品好不好的问题，我们把全网最好的供应商都拉进来了，价格甚至比淘宝还低。”
吴宵光声音带着一股深深的无力感：“我们之前以为熟人推荐天然带着信任，转化率肯定不低。”
“但我们全想错了，熟人社交，恰恰是我们做电商最大的枷锁！”
梁柱在旁边深吸了一口气，把平板电脑的屏幕划开，直接递到了马总面前，“马总，您自己看看这些后台抓取的用户真实反馈吧。”
屏幕上是一行行被技术人员特意加粗的高频投诉与日志留言。
【搞笑呢？我高中同学发日志推荐保暖内衣？他是穷疯了想赚我几块钱抽成，还是号被福建那边的骗子盗了？】
【天天发带货链接，看着烦死了！我们打开空间是想看别人的动态，现在一打开全是卖东西的，恶心，果断屏蔽拉黑！】
【在熟人面前发广告，跟讨饭有什么区别？丢死人了！】
一条条鲜活刺眼的留言，像是一记记无声的耳光，抽在他们脸上。
梁柱苦笑了一声，继续道：“除了不信任和方案之外，飞鸽的好物分享能成，最核心的一点是：它的内容和商品，是靠算法精准推给‘本来就想买的人’看的！”
“一个用户最近经常在聊天里提降温，搜过羽绒服，算法算准了他这几天正急着买冬装，这时候顺水推舟，给他推一篇羽绒服的真实体验，这个用户刚好有需求，又刚好看到别人说好用，一拍即合，顺手就买了。”
“可我们的算法根本不成熟，完全是在瞎猫碰死耗子！”
“一个普通人在空间里发一条说说，说自己买的这件毛衣挺舒服、这个电饭煲挺好用，发的人确实是一片好心，说的也是大实话。”
“但看这条说说的人，全是他的好友！”
“这几十上百号人里，有几个在这一天、这一刻，正好想买电饭煲的？可能一个都没有！”
“大家没有这个刚需！”
梁柱叹了口气，眼神里满是挫败感：“朋友看到了，心里可能觉得：‘哦，这锅挺好，但他好用关我什么事？我家里的锅又没坏。’”
“这就是我们最大的死穴——空间是熟人广播，没有算法的精准匹配，全是在把东西推给根本不需要的人看！”
“发的人连发了四五次，结果身边根本没人需要，一单都卖不出去，看的人天天被这些自己用不着的东西刷屏，除了觉得被骚扰、觉得好友变烦了，根本不会产生半点购买冲动！”
解释完这点，梁柱又接着解释道：“空间是时间轴排布，用户好不容易发一条，可能很快就被别人的说说给刷下去了，我们根本控制不了。”
“而且大家进空间是来消遣、来社交的，根本就没有购物的心理防线，这也让转化率大打折扣！”
梁柱说完后，办公室里安静了下来。
马总靠在椅背里，久久没有出声。
那股压在心头的沉重和无力感，几乎要化作一声无奈的长叹。
在做电商这件事情上，企鹅付出了常人难以想象的代价。
他们手里握着全大夏国最庞大的流量，账面上趴着花不完的充沛现金。
每一次他都觉得只要把这股流量引过去，就能像当初做游戏一样摧枯拉朽，就能打破阿里的垄断。
可现实却一次又一次像一柄重锤，毫不留情地砸碎他的幻想。
他看懂了游戏，看懂了聊天，却始终看不透这看似简单的买卖二字。
吴宵光看着沉默不语的大老板，咬着牙问道：“马总……那这个项目，还要不要继续，如果我们……”
“停掉。”
马总打断了吴宵光。
声音不大，但带着一股壮士断腕般的果决。
马总慢慢坐直了身体，目光犀利的看着前面两人，“刚才那些用户留言你们还没看明白吗？”
“企鹅空间是年轻人的精神后花园，他们在这里留着青春的记忆，这是我们社交的护城河。”
“如果为了那点蝇头小利的带货流水，把后花园搞成了臭气熏天的集市，用户不仅不会买单，反而会彻底对我们失望，转头就会毫不犹豫地卸载软件，彻底投奔飞鸽。”
马总深吸了一口气，眼神里透出一抹无力感：“认清现实吧，企鹅骨子里就没有电商的基因，硬捏在一起，只会让自己变得面目全非。”
吴宵光重重地吐出一口浊气，低下了头。
虽然早有预料，但亲耳听到这个结论，依然像是在他的职业生涯里狠狠划下了一道耻辱的句号。
梁柱地推了推眼镜，苦涩的道：“辰希那个‘今日发现’，我们该拿什么去挡？”
“技术部做过沙盘推演，他们用五千万奖金把创作者的大盘彻底盘活了，内容池越来越深，而我们的协同过滤推荐算法还在实验室里摸索，差距已经拉开到了最少一年以上。”
马总皱着眉，盯着桌面看了好大一会儿才开口道：“传统的门户网站已经是上个世纪的产物，正在一天天烂下去，注定要被淘汰。”
“而不管飞鸽还是我们的企鹅，说到底只是个发消息的工具。”
“老百姓把消息发完了，随手就会把软件切到后台，谁会在聊天窗口里发呆？”
“林辰看穿了工具的死穴，所以他剥离出了今日发现，用算法信息流把老百姓散碎的时间全部霸占。”
“如果任由几亿人的眼睛天天黏在他的软件里，我们的社交网络就会被风干成一具空壳。”
马总突然加重语气，透着破釜沉舟的决心：“所以，不管差距有多大，一定要想办法追！”
话音刚落。
总办秘书推门快步走了进来。
他快步走到办公桌旁，将两份散发着油墨清香的报纸复印件放在了马总手边。
“马总，今天有两份大报，用整整两个大通栏，指名道姓批评了今日发现。”
办公室里的三人听到这个消息，全都楞了一下。
报纸点名批评今日发现？
今日发现最近并没有犯什么错，反而做的声势浩大。
怎么会突然被批评？
马总回过神后，马上把报纸拿了过来。
新业态垄断隐患、算法操控舆论导向、缺乏法规约束下对公民通信隐私的严重窥视。
看完后，马总把报纸往桌上一拍。
他没有去细想这是谁做的。
更没有想，上面到底什么态度。
他看到了一个信号！
“这是天赐良机。”
马总整个人突然振奋起来，“林辰这一步跨得太大了，扯到了国家文化安全和个人隐私这两条最敏感的神经线上。”
他马上看向梁柱，干净利落的交代道：“通知公关部和
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